Me annamme kasvot asiakaspalvelullesi

Ensin on 2020-luvun energiayhtiöiden tarpeisiin vastaava uudenlainen palvelukumppani, jolla on palo synnyttää sykähdyttäviä palvelukokemuksia. Ulkoistetun asiakaspalvelun lisäksi keräämämme data auttaa lisäämään ymmärrystä liiketoimintasi eri osa-alueista.

Energia- ja infra-alan asiakaspalvelun erityisosaaja

Ensin on kymmenen energiayhtiön juurista syntynyt moottori, joka haastaa toimialan ja tarjoaa markkinoille täysin uudenlaista palvelukumppanuutta. Asiakas tulee Ensin -mentaliteetilla tuotamme energia- ja infra-alan yhtiöille palvelua entistä ketterämmin ja kustannustehokkaammin. Kattava palveluvalikoimamme sisältää kaiken monikanavaisesta kontaktienhallinnasta, myynnistä ja laskutuksesta aina robotiikka- ja tekoälyratkaisuihin.

80
ensiniläistä
21
paikkakunnalla
2500000
automatisoitua työtehtävää
800000
asiakasta
40000
onnistunutta asiakaskohtaamista / kk
66
NPS toukokuussa 2022

Miksi valita Ensin?

Alan liiketoimintaymmärrys

Huolehdimme asiakasyritystemme 800 000 sopimukseen liittyvästä palvelutuotannosta suurella sydämellä ja varmalla otteella.

Robotiikalla aikaa asiakkaille

Robotit hoitavat meille jo yli kaksi miljoonaa työtehtävää, jotka ennen hoidettiin ihmisvoimin. Näin meille jää enemmän aikaa asiakkaille.

Sydämellinen palvelukokemus syntyy arvoista

Palvelemme arvojemme mukaisesti; meillä on palo palvella, tahto tarttua toimeen, into uudistua ja taito tuottaa yhteistä menestymistä.

Tutustu palveluihimme

Laatupalvelut

Monikanavainen kontaktienhallinta asiakaskokemusta painottaen.

Arvopalvelut

Myyntipalvelut, lisäarvopalveluiden myynti.

Tehokkuuspalvelut

Laskutus, tuote-, sopimus- ja saatavienhallinta sekä tiedonvaihto.

Alustapalvelut

Tehokkaan ja virheettömän palvelun mahdollistava järjestelmäkokonaisuus.

Räätälöidyt palvelut

Esim. VIP-asiakaspalvelu, tukitiimit, erikoistiimit, robotiikka- ja tekoälypalvelut.

Asiakaspalvelu
myynti@ensin.fi

Ensin Palvelut Oy
PL 116
90101 Oulu

Y-tunnus: 3101314-6

Haluatko rinnallesi energia-alan parhaan kumppanin?

Jos haluat kuulla lisää palveluistamme tai siitä, miten voimme tukea organisaatiotanne, ota meihin yhteyttä.