Mitä tekevät robotit Ensinillä?

27.04.2022

Tiesitkö, että robotit ovat tehneet Ensinillä jo 2,5 miljoonaa työtehtävää? Tällä hetkellä 154 koodeista kasattua kaveria työskentelee uutterasti Ensinin asiakaspalvelijoiden apuna esimerkiksi laskutuksen parissa. Mutta millaisia nämä robotit oikein ovat? Istuuko ensiniläisten vierustovereina kromista ja vilkkuvista valoista koostuvia peltiheikkejä? Ei sentään, sillä Ensinin robotit ovat ihmisen työntekoa matkivia ohjelmia – eräänlaisia virtuaaliassistentteja.

“Ohjelmistorobotit vapauttavat työntekijöiden työaikaa yksitoikkoisesta rutiinityöstä arvokkaampiin tehtäviin”, selittää digiasiantuntija Kimmo Tienhaara. “Robottien tekemä työ on kaiken lisäksi hyvin jäljitettävissä, sillä robotit käyttävät eri järjestelmissä omia tunnuksia. Koska robotit tekevät ainoastaan niille osoitetut työtehtävät rajatussa ja valvotussa ympäristössä, robotiikka on yleisesti hyvin tietoturvallista.”

Ensin on toteuttanut erityisiä robottikiertueita, joissa asiakasyhtiöille kerrotaan ohjelmistorobotiikan hyödyistä. “Näissä tapaamisissa olemme avanneet ideointiputken”, kertoo digiasiantuntija Janne Tuuliainen. “Meille voi kertoa omia ideoita, joiden toteuttamismahdollisuuksia käymme sitten läpi. Olemme toteuttaneet asiakkaiden järjestelmiin jo lukuisia robotteja, jotka lisäävät tuottavuutta ja kustannussäästöjä – tietoturvasta huolehtien.”

“Ohjelmistorobotit vapauttavat työntekijöiden työaikaa yksitoikkoisesta rutiinityöstä arvokkaampiin tehtäviin.”

Ensinin Robottiryhmä julkaisee myös ajoittain videoina tietoiskuja robotiikasta Ensinin sosiaalisen median kanaviin, ota siis Ensin seurantaan ja opi lisää robotiikan hyödyistä!

                                  Janne Tuuliainen                                                                                           Kimmo Tienhaara